faq

W naszej ofercie znajdziesz ponad 90 urządzeń światowych marek do medycyny, medycyny estetycznej oraz kosmetologii. Oferujemy urządzenia wykorzystujące falę radiową, ultradźwiękową, falę akustyczną, technologię hifu, kriolipolizę czy technologię endermologii do modelowania ciała, a także urządzenia laserowe do odmładzania, poprawy elastyczności i jędrności skóry, likwidacji rozstępów, blizn, przebarwień, zmian naczyniowych i pigmentacyjnych, lasery do depilacji, lasery pikosekundowe do usuwania tatuaży i makijażu permanentnego. Pełną ofertę naszych urządzeń znajdziesz TUTAJ

Przed wyborem technologii należy zastanowić się nad profilem pacjenta - do jakich zabiegów poszukuję technologii, jakie efekty chcę uzyskać dla swojego pacjenta, jakimi innymi narzędziami dysponuję w swojej klinice/gabinecie? Wybór odpowiedniego urządzenia i odpowiedniej technologii to możliwość pozyskania nowego profilu pacjenta lub oferowanie dla obecnych jeszcze lepszych rozwiązań. Zapraszamy do kontaktu z naszymi przedstawicielami handlowymi, którzy doradzą odpowiednią technologię do Twojej kliniki lub gabinetu.

Jeśli dotąd nie miałaś/eś kontaktu z naszą firmą i nie masz swojego opiekuna Dział Obsługi Klienta wyznaczy przedstawiciela handlowego. W tym celu skontaktuj się z nami mailowo: itp@itpsa.pl lub telefonicznie: + 48 722 008 002

W naszej firmie kompleksowo podchodzimy do każdego Klienta, oferując mu wsparcie na każdym etapie procesu zakupowego. Zajmujemy się nie tylko doradztwem w doborze odpowiednich technologii, ale także pomagamy uzyskać informacje na temat najlepszych form finansowania, oferujemy opiekę posprzedażową, profesjonalne szkolenia, zapewniamy serwis urządzeń oraz wsparcie marketingowe. Wszystkie szczegóły z przyjemnością omówimy na spotkaniu.

Cena urządzenia medycznego/kosmetycznego zależy od wielu czynników, które uwzględniają zarówno aspekty techniczne, rodzaj wykorzystanej technologii, funkcjonalności, zastosowanie urządzenia, a także dodatkowe moduły czy głowice, które mają zapewnić szerokie spektrum działania. Podczas indywidualnego spotkania nasz przedstawiciel handlowy przygotuje ofertę dopasowaną do możliwości i potrzeb. Poinformujemy o cenach wybranych urządzeń medycznych/kosmetycznych, a także o dalszych krokach w przypadku decyzji o zakupie urządzenia. Obecnie posiadamy ponad 90 technologii światowych marek, tak aby każdy klient mógł znaleźć najlepsze rozwiązanie dla siebie.

Tak, firma ITP S.A. prowadzi swoją działalność na terenie całej Polski. Nasi przedstawiciele handlowi pracują na terenie każdego województwa. Nie jest konieczna podróż do Warszawy, abyśmy mogli zostać partnerami biznesowymi. Naszymi klientami są duże placówki medyczne, kliniki medycyny estetycznej, gabinety medyczne i kosmetologiczne w dużych miastach i małych miasteczkach.

Tak, firma ITP. S.A. oferuje swoim Klientom profesjonalne szkolenia prowadzone przez specjalistów medycznych. Szkolenia składają się z części teoretycznej i praktycznej, może w nich uczestniczyć zarówno jedna osoba, jak i grupa. Podczas współpracy z nami oferujemy także wiele szkoleń grupowych - otwartych.

Nasze szkolenia kierowane są w głównej mierze do Klientów, którzy zakupili od nas urządzenie. Szkolenia prowadzone są u Klienta na terenie całej Polski. Na życzenie Klienta szkolenie może zostać przeprowadzone w centrum szkoleniowym firmy w biurze w Warszawie lub w biurach regionalnych firmy – w Gdyni, Wrocławiu lub w Krakowie.

Tak. Wszystkie urządzenia zakupione w ITP. S.A. posiadają gwarancję przyznaną przez producenta. W okresie gwarancyjnym przeszkoleni serwisanci firmy wykonują przeglądy oraz ewentualne naprawy. Po upływie okresu gwarancyjnego oferujemy pogwarancyjną opiekę techniczną, która obejmuje wszystkie urządzenia znajdujące się w dystrybucji firmy. Nasz serwis jest do dyspozycji klienta na terenie całej Polski.

By skontaktować się z serwisem najlepiej wypełnić formularz kontaktowy https://itpsa.pl/kontakt-serwisowy/ lub skontaktować się z serwisem telefonicznie pod numerem +48 22 23 300 23

Serwis ITP S.A. działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 18:30, w sobotę w godzinach 9:00 – 14:00. Nasza infolinia pracuje 24/7.

Dla Klientów ITP S.A. uruchomiliśmy nową platformę - myITP - dostępną zarówno w formie aplikacji do pobrania na telefon, jak i przez przeglądarkę pod adresem www.myitp.pl. Na myITP znajdują się materiały marketingowe do urządzeń, które posiadamy w ofercie. Można tam znaleźć przykłady komunikacji producentów technologii, jak również gotowe treści i grafiki przygotowane specjalnie w wersji polskiej na potrzeby komunikacji w Polsce. Dodatkowo Klienci ITP mogą korzystać bezpłatnie z platformy edukacyjnej ITP Academy, na której dostępne są szkolenia online i webinary, publikacje medyczne oraz informacje na temat eventów oraz akademii medycznych, w których można wziąć udział. W przypadku problemów z pobraniem aplikacji lub korzystania z powyższych narzędzi zapraszamy do kontaktu mailowo: itp@itpsa.pl lub telefonicznie: + 48 722 008 002

Głowice i inne części do urządzenia najlepiej zamówić u swojego przedstawiciela handlowego. Natomiast części eksploatacyjne jak: ubranka, żele, igły zabiegowe, kapsułki, gelpady, płyny chłodzące, środki czyszczące, flapsy do głowic najlepiej zamówić korzystając z myITP. W przypadku problemów z rejestracją, logowaniem czy zamówieniem zapraszamy do kontaktu mailowo: itp@itpsa.pl lub telefonicznie: + 48 722 008 002

myITP to najnowsza platforma dla Klientów ITP S.A. dostępna zarówno w formie aplikacji do pobrania na telefon, jak i przez przeglądarkę pod adresem www.myitp.pl Korzystając z myITP Klient jest w stanie uzyskać dostęp do najważniejszych informacji i materiałów w jednym miejscu, w tym:

• wszystko o technologiach – na swoim koncie zobaczy listę swoich technologii od ITP wraz z numerami seryjnymi i datami przeglądów
• zgłoszenia serwisowe – ma możliwość kontaktu z serwisem bez potrzeby uzupełniania wszystkich danych – wybiera urządzenie z listy, rodzaj problemu, robi zdjęcie i klika
• posiada dostęp do materiałów marketingowych i szkoleniowych
• ma dostęp do sklepu z akcesoriami i kosmetykami - bezpośrednio w aplikacji wraz z podglądem statusu zamówienia, możliwością ponowienia zamówienia jednym kliknięciem i pobrania faktury bezpośrednio z panelu klienta

myITP w formie aplikacji jest dostępne zarówno na system Android jak i iOS.

Zapisując się do newslettera otrzymujesz dostęp do informacji dotyczących najnowszych premier, atrakcyjnych promocji, aktualnych zdjęć, dat nowych szkoleń czy istotnych wiadomości serwisowych. Naszym celem jest zapewnienie każdemu Klientowi bieżących informacji na temat, tego co dzieje się w ITP. S.A, dlatego serdecznie zapraszamy do subskrypcji.